大型企业都有一套完善的体系建制。像阿里云为阿里巴巴提供安全、可靠的计算和数据处理服务,腾讯云为QQ提供云服务器、云存储、云数据库等服务。那么德雕又是靠什么体系,为业主带来高端品质家装呢?
3+2蜂式设计体系
德雕装饰率先提出3+2蜂式全案设计的团队模式,由1名主案设计师+1名功能规划师+1名软装搭配师+2名设计师助理构成。这种行业少有的全案设计模式,在超过110000户的家庭装修中,取得了卓越的成效。那为什么能够取得这样的效果,3+2的优势又在哪儿呢?
首先,德雕装饰采取了一名主案设计师+一名功能规划师+一名软装搭配师的方式,让三位设计名家,在不同的领域细化分工,让其特长能够得到充分地发挥,这样客户的初步要求才能够得以实现。
其次,表面看上去3+2的模式是分工,但背后更是有协作,很多家装公司是没有设计师助理这一说,为什么德雕要这样做呢?原因是德雕经过了多年的家装行业的研究,在与客户交流中发现,家装不仅仅是一幅作品,更重要的是让客户的需求得以实现。添加两名设计师助理,这样能够有效的起到一个桥梁作用,不仅仅架通了设计师和设计师助理的沟通,更为重要的是在设计师和客户之间架通了一座稳定的桥梁。能够让客户的家装需求,及时地传递到设计师这边,有效地保证客户家装需求及时落地。
3+2蜂式全案设计具备高效性、协同性、新颖性。3名专职设计师细化了分工,也存在协作。而两名设计师助理的融入,就像是给这个团队注入了一剂润滑剂,让这个团能够像齿轮一样飞速的将家装规划图纸给设计出来。
工程直管体系
德雕重视自有施工团队的培养,由百余名项目经理带队领衔,定期组织施工专业技能技术的培训会和研讨会,从施工工艺和客户需求方面深耕核心技术,同时对匠人们进行培训与考核,考核过关方可持证上岗。
这种机制也使得匠人们的技术和手艺趋于完善,在自身技术提炼的同时,工地的实操过程也让工匠们手艺精湛,经验丰富起来。
独立质检体系
德雕设立独立的质检部门,同时用专门的质检工具,对工程环节层层质检,严格把关施工环节每一个关卡,做到心中有数,让家装品质,肉眼可见。
德雕同时成立巡查小组,进行工地不定时的巡查,对工地施工情况进行监督,对质量把控。另外总裁也会参与工地巡查,对工地管理情况也做到心中有数。
售后服务体系
德雕深知施工完成并不能代表着家装完成,售后也是日后家装行业的核心竞争力之一,所以德雕的售后团队对客户售后也做到竭诚服务。自备维修队,配备专职人员,对于任何专业问题都会尽快处理以保障客户权益。
售后客服团队30分钟内回复,24小时内提供解决方案,三天内上门维修,特殊情况可当天上门解决。另外德雕还对售后进度进行实时跟踪,最后电话回访,直到客户满意验收。
德雕装饰四大特色体系,构建品质家装架构,打造品质家居生活。
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